1. Identifikačné údaje poskytovateľa
Poskytovateľom služieb je:
Marek Dadej
Pod vinicou 1741/62, 054 01
Zapísaný v živnostenskom registri číslo: 740-33140, Okresný úrad Poprad
IČO: 50824775
DIČ: 1123003486
(ďalej len „Poskytovateľ“)
2. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“) pri poskytovaní digitálnych marketingových služieb prostredníctvom webovej stránky socialbooster.sk.
Zákazník berie na vedomie, že využívanie služieb je možné výlučne po oboznámení sa s týmito OP.
Odoslaním objednávky, potvrdením objednávky alebo úhradou služby Zákazník automaticky vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami v plnom rozsahu.
3. Charakter poskytovaných služieb
Poskytovateľ poskytuje digitálne marketingové služby zamerané na zvýšenie viditeľnosti, interakcií a celkového marketingového dojmu profilov Zákazníka na sociálnych sieťach, najmä:
TikTok
YouTube
Služby sú poskytované na princípe „best effort“ (najlepšie možné úsilie) a nemajú garantovaný výsledok.
4. Povaha followerov, interakcií a služieb
Zákazník berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že:
followery, odberatelia, lajky, zobrazenia alebo iné interakcie nemusia pochádzať od reálnych fyzických osôb,
môžu byť generované prostredníctvom automatizovaných alebo umelo vytvorených profilov,
predmetom služby je výlučne zvýšenie číselných hodnôt a vizuálneho dojmu profilu ako marketingového nástroja.
Služby neslúžia na klamanie verejnosti, ale na marketingové a prezentačné účely.
5. Riziká a zodpovednosť Zákazníka
Zákazník berie na vedomie, že:
rýchly alebo neprirodzený nárast followerov, lajkov, zobrazení alebo iných metrík môže viesť k obmedzeniu, zablokovaniu alebo zrušeniu účtu,
toto riziko nesie výlučne Zákazník,
Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za zásahy zo strany sociálnych sietí.
Zákazník výslovne súhlasí s tým, že používa služby na vlastné riziko.
6. Úbytok followerov a interakcií
Zákazník berie na vedomie, že:
sociálne siete môžu odstraňovať alebo deaktivovať umelo vytvorené, neaktívne alebo podozrivé účty,
v dôsledku toho môže dôjsť k poklesu followerov, odberateľov alebo interakcií.
Poskytovateľ:
nie je povinný nahrádzať zaniknuté profily ani interakcie,
nenesie zodpovednosť za dlhodobé udržanie dodaných počtov.
7. Verejný profil
Podmienkou poskytnutia služby je, aby:
profil Zákazníka bol nastavený ako verejný (public),
Zákazník poskytol všetky potrebné údaje správne a včas.
V opačnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za nedodanie alebo oneskorenie služby.
8. Nezávislosť od sociálnych sietí
Služby poskytované prostredníctvom socialbooster.sk:
nie sú pridružené, schválené, podporované ani sponzorované spoločnosťami Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ani ich partnermi,
fungujú úplne nezávisle od uvedených platforiem.
Použitie názvov sociálnych sietí slúži výlučne na popis poskytovaných služieb.
9. Tretie strany a technická infraštruktúra
Zákazník berie na vedomie, že:
Poskytovateľ využíva dodávateľov a partnerské služby tretích strán, ktoré zabezpečujú hardvér, softvér, siete, úložiská a súvisiace technológie potrebné na prevádzku služieb.
Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky alebo zmeny spôsobené týmito tretími stranami.
10. Objednávka, platba a dodanie služby
Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa.
Platba za služby je realizovaná vopred, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo:
dodať služby do 24 hodín od pripísania platby,
pričom väčšina objednávok je spracovaná do niekoľkých hodín.
Uvedené lehoty sú orientačné, nie garantované.
11. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník berie na vedomie, že vzhľadom na digitálny charakter služieb a ich okamžité poskytovanie po úhrade stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.
12. Reklamácie
Reklamácie je možné uplatniť výlučne písomne prostredníctvom emailu.
Reklamácia sa môže týkať iba technického neposkytnutia služby, nie očakávaných výsledkov, spokojnosti alebo obchodného úspechu.
13. Vylúčenie zodpovednosti a negarantovanie výsledkov
Poskytovateľ:
NEZARUČUJE ani NESĽUBUJE zvýšenie aktivity, predaja, objednávok alebo reálne zapojenie publika,
neposkytuje žiadne záruky za výsledky služieb.
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame škody, vrátane straty zisku, dobrého mena alebo dát.
14. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR) dostupným na webovej stránke.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo OP kedykoľvek upraviť.
Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.